Kent Casino Официальный сайт игровой платформы Kent Casino

Политика вывода и возврата на Kent

Мы придерживаемся строгой политики вывода и возврата средств с целью обеспечить безопасность и законность операций. Наша главная задача - обеспечить максимально быстрое и эффективное обслуживание наших клиентов, с учетом всех необходимых правил и требований законодательства Европейского союза, направленных на борьбу с отмыванием денег и финансированием терроризма, согласно Директиве 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза.

Мы стремимся удовлетворить ваши запросы относительно метода вывода средств и выбора валюты, однако следует отметить, что некоторые ограничения могут применяться, и мы оставляем за собой право использовать альтернативные методы вывода, такие как другие платежные системы, банковские чеки или банковские переводы, при необходимости (соответствующие комиссии указаны на нашем веб-сайте).

Также следует учесть, что валюта вывода средств может отличаться от валюты вашего депозита, и мы можем применить наш собственный курс конвертации в таких случаях.

Для обеспечения безопасности и подтверждения вашей легитимности как получателя средств, в некоторых случаях мы можем потребовать копии ваших удостоверяющих личность документов. Эти меры направлены на защиту ваших финансов и конфиденциальности, и могут вызвать небольшую задержку в обработке. Мы приносим извинения за возможные неудобства.

Лимиты вывода и запросов

Наши лимиты для вывода средств зависят от вашего статуса нашего клиента:

Новичок (New):

  • 185 EUR / 15 000 RUB в день

Игрок (Player):

  • 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
  • 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
  • 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц

Регулярный (Regular):

  • 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
  • 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
  • 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц

Профессионал (Pro):

  • 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
  • 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
  • 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Мастер (Master):

  • 8 000 EUR / 800 000 RUB в день
  • 25 000 EUR / 3 000 000 RUB в неделю
  • 40 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц

Условия вывода средств

Мы осуществляем вывод средств каждый день, включая выходные дни.

Все запросы на вывод средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрашиваемая сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте. Если сумма превышает 1000 EUR, обработка может занять до 72 часов.

Мы не взимаем комиссии за вывод средств, если не указано иное.

Политика возврата средств

Обратите внимание, что возврат средств возможен только при условии, что на вашем счете не было активности после внесения суммы, подлежащей возврату.

Если вы совершили игровую активность после внесения средств, возврат возможен только после отыгрыша баланса в три раза.

Все другие снятия средств с вашего счета считаются выплатами выигрышей, полученных в результате использования услуг нашего сайта.

Запрос на возврат средств должен быть подан в течение 7 дней после предполагаемой транзакции или в течение 30 дней, если вы считаете, что вашей учетной записью могло воспользоваться другое лицо (включая несовершеннолетних).

Мы оставляем за собой право приостановить возврат средств до проведения процедуры идентификации (KYC). Вы должны предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или другие документы, согласно законодательству вашей страны, в течение 5 дней с момента запроса. В противном случае возврат средств не будет произведен, и ваша учетная запись будет закрыта.

Для запроса возврата средств или других операций средств свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и предоставьте необходимые документы для прохождения KYC-процедуры.

Помните, что запрос на возврат средств можно подать только в течение 7 дней после зачисления средств на ваш счет. После этого срока все операции считаются выплатой выигрышей, полученных нашими клиентами при использовании наших услуг.


Возврат средств в случае мошенничества на Kent

Мы всегда внимательно рассматриваем запросы на возмещение в случаях, когда имеется подозрение на несанкционированные транзакции или мошенническое использование вашей кредитной/дебетовой карты на сайте kent.casino. В каждом отдельном случае мы применяем индивидуальный подход.

Если у нас есть основания полагать, что транзакции были совершены мошенническим путем с использованием вашей кредитной/дебетовой карты, мы немедленно начнем процесс возврата средств.

Иногда нам может потребоваться дополнительные подтверждения того, что вы предприняли необходимые шаги для предотвращения подобных мошеннических ситуаций в будущем. Это может включать в себя закрытие счета, связанного с мошенничеством, или заказ новой кредитной/дебетовой карты в вашем банке.

При каждом обращении о мошенничестве на сайте kent.casino, аккаунты, используемые для таких транзакций, будут заблокированы или аннулированы на неопределенный срок. Мы также можем принять меры, чтобы предотвратить открытие новых аккаунтов, использующих ту же информацию пользователя, или совершение транзакций с использованием той же кредитной/дебетовой карты или других методов оплаты.

Страны с ограничениями в доступе к платежным системам

Мы поддерживаем выплаты по играм и азартным играм через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод Mastercard, при условии, что средства были переведены на наш сайт. Для Mastercard требуется использование 3-D Secure MID. Дополнительные требования включают в себя то, что кредитная карта не должна быть корпоративной, и она должна быть выпущена в стране, поддерживаемой соответствующей карточной схемой (см. ниже). Лимиты для одной транзакции составляют 60 000,00 EUR для Visa и 5 000,00 EUR для Mastercard.

Visa 

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

USA

 

Australia

 

Hongkong

 

India

 

Indonesia

 

Japan

 

Korea

 

Malaysia

 

Singapore

 

Mastercard

 

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

 

Andorra

 

Austria

 

Belgium

 

Cyprus

 

Czech republic

 

Denmark

 

Estonia

 

France

 

Germany

 

Gibraltar

 

Greece

 

Hungary

 

Iceland

 

Ireland

 

Italy

 

Latvia

 

Luxembourg

 

Malta

 

Monaco

 

Netherlands

 

Norway

 

San marino

 

Slovakia

 

Slovenia

 

Spain

 

Sweden

 

Switzerland

 

Turkey

 

United kingdom

 

 Skrill

 

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

 

Afghanistan

 

Angola

 

Barbados

 

Benin

 

Bonaire

 

Burkina Faso

 

Cape Verde

 

Cuba

 

Comoros

 

Djibouti

 

East Timor

 

Eritrea

 

Faroe Islands

 

French Polynesia

 

Gambia

 

Greenland

 

Grenada

 

Guadeloupe

 

Guyana

 

Iran

 

Iraq

 

Japan

 

Kyrgyzstan

 

Lao People’s Democratic Republic

 

Libya

 

Macao

 

Martinique

 

Namibia

 

Nauru

 

New Caledonia

 

Niger

 

North Korea

 

Palau

 

Reunion

 

Saint Barthelemy

 

Saint Martin (Sint Maarten)

 

Samoa

 

South Sudan

 

Sudan

 

Suriname

 

Syria

 

Tajikistan

 

Togo

 

Turkmenistan

 

US Minor Outlying Islands

 

 Skrill

 

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

 

Afghanistan

 

Cuba

 

Eritrea

 

Iran

 

Iraq

 

Japan

 

Kyrgyzstan

 

Libya

 

North Korea

 

South Sudan

 

Sudan

 

Syria

 

Skrill

 

Restricted for Gaming and Binary:

 

American Samoa (relevant state licenses required)

 

Brazil

 

Canada

 

China (Pr)

 

Guam (relevant state licenses required)

 

Hong Kong

 

Israel

 

Macao

 

Puerto Rico (relevant state licenses required)

 

Northern Mariana Island (relevant state licenses required)

 

Singapore

 

Turkey

 

United Arab Emirates

 

United States Of America

 

US Minor Outlying Islands

 

US Virgin Islands

 

 Neteller

 

Не предоставляет услуги в следующих странах:

 

Afghanistan

 

Benin

 

Bonaire

 

Burundi

 

Central African Republic

 

Chad

 

China

 

Congo Republic

 

Crimea

 

Cuba

 

Djibouti

 

Equatorial Guinea

 

Eritrea

 

Gabon

 

Gambia

 

Guinea

 

Guinea-Bissau

 

Guyana

 

Iran

 

Iraq

 

Kazakhstan

 

Kyrgyzstan

 

Lao People’s Democratic Republic

 

Liberia

 

Libya

 

Madagascar

 

Malawi

 

Mali

 

Mauritania

 

Mongolia

 

Montserrat

 

Myanmar

 

Nauru

 

Niger

 

Niue

 

Norfolk Island

 

North Korea

 

Palau

 

Papua New Guinea

 

Saint Barthelemy

 

Saint Kitts and Nevis

 

Saint Martin

 

Sint Maarten

 

Sierra Leone

 

Sudan (North and South)

 

Suriname

 

Syria

 

Tajikistan

 

Timor-Leste

 

Togo

 

Turkmenistan

 

Uzbekistan

 

Western Sahara

 

Yemen

 

 Neteller

 

Требуется местная лицензия для определенных стран:

 

Australia

 

Belgium

 

France

 

Germany

 

Japan

 

Spain

 

Turkey

 

UK

Оставить отзыв о Кент казино